Tagastamise poliitika

Teil on õigus tellitud toode ümber vahetada või tagastada. Kauba peate lattu toimetama 14 päeva jooksul pärast tarnimist. Tähtaeg algab kauba kohaletoimetamisega teie aadressile saabumisel Omniva terminali või postkontorisse.

Kauba vahetamiseks / tagastamiseks saadetakse e-kiri aadressile info@emmepood.eu Kui soovite, et võtaksime selle teilt, peate selle tegema 7 päeva jooksul pärast tarnimist.

Üksusi saab tagastada kahel viisil:

1. Omniva pakiautomaadi kasutamine

Pakkige saadetis nii, et seda ei saaks pakki kahjustamata avada. Eemaldage vana aadresskaart, me saadame uue. Saadetise saatmiseks valige Omniva pakiekraanil Äriklient, skannige uus silt ja pakiuks avaneb. E-poodi jõuab saadetis kolme tööpäeva jooksul.

2. DPD ja Omniva kullerteenuste kasutamine

Pakkige saadetis nii, et seda ei saaks pakki kahjustamata avada. Eemaldage vana aadresskaart, me saadame uue. Palume kulleril see teie aadressilt võtta. E-poodi jõuab saadetis kolme tööpäeva jooksul.

3. Tagasi posti teel

Saate selle ise. Palun saatke meile saadetise jälgimise number. Veebipoodi jõuab pakk 5-7 tööpäeva jooksul.

Saadame teie e-posti aadressile kinnituse toote kättesaamise kohta.

Vahetuse korral saadame teile uue toote kohe pärast vahetatava toote kättesaamist. Tagastamine on tasuta, kui soovite kaupa vahetada. Tagastamiskulud on samad kui saatmiskulud.

Tagastatavast summast arvestatakse maha tarnekulu.

Tagasimakse korral tagastatakse raha 14 päeva jooksul pärast toote õigeaegset kättesaamist e-poes.

Tagastused peavad vastama järgmistele tingimustele:

Vahetatav või tagastatav ese ei tohi olla kahjustatud ega kandmisjälgedega, see peab olema originaalpakendis ja esemel peavad olema kõik originaalsildid.